深圳無雙快訊：互聯(lián)網(wǎng)大廠拼搶社區(qū)團購

今年上半年抗疫期間，許多人習慣了線上購買生鮮和日用品，新需求帶來了新商機。


兩年前曾“火”過一陣的社區(qū)團購卷土重來。滴滴、美團、拼多多等多家互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局，迅速覆蓋全國多個省份，并呈現(xiàn)出繼續(xù)向下沉市場發(fā)展的趨勢。

主打低價方便、基于鄰里關系的社區(qū)團購為何能迎來“第二春”？社區(qū)團購正在如何改變居民生活？

社區(qū)團購好在哪兒？


——居民用更少的錢買到更多更好的商品；社區(qū)團購團長成為就業(yè)新選擇

早上7點，家住廣西南寧的李麗已經(jīng)起床，喂孩子吃過早飯后，她來到了自己在小區(qū)里租的店鋪，等著司機送來客戶們昨天訂的商品。“貨已經(jīng)到店啦，大家隨時來取！”分揀完，李麗在微信群里發(fā)出了今天的條通知。

“經(jīng)朋友介紹，我加入橙心優(yōu)選成為一名團長，我把小區(qū)里認識的鄰居都拉進一個群里，每天為大家分享平臺上的新鮮優(yōu)惠商品。”每天上午，李麗在店里一邊等著客戶來取貨，一邊在微信群里更新著當日優(yōu)惠信息。“每天都要保持微信群的活躍度，因為每個人手機里都有很多微信群，如果不活躍，我的群就會沉下去，進而影響銷量。”

像李麗一樣的“寶媽”，是社區(qū)拼團的主力，其中不少人兼職做團長。“寶媽的帶貨能力一點也不輸網(wǎng)紅！而且大家都是鄰居，信任感更強一些。”張阿姨是李麗同一個小區(qū)的鄰居，現(xiàn)在日常買菜全都在李麗那里團購，又方便又省錢。“橙心優(yōu)選的蔬菜水果都非常新鮮，比菜市場還優(yōu)惠，大家買起來也很方便。頭手機下單，第二天就送到我這里了。商品也比較齊全，有水果蔬菜、飲料零食和日用百貨。每天還有很多秒殺商品，價格非常劃算！”李麗說。

低價、方便，是社區(qū)團購的兩大亮點。滴滴橙心優(yōu)選負責人對本報記者表示：“橙心優(yōu)選的初心是為廣大社區(qū)居民提供更多物美價廉的商品和更加快捷便利的購物體驗。讓用戶用更少的錢，買到更多更好的商品，提升居民生活品質(zhì)。”

在橙心優(yōu)選平臺上，1.58元能買到4枚雞蛋和1斤土豆；超市里賣19.8元的五花肉，這里賣9.9元……每天有多場價格低至0.99元的秒殺活動，首單還可享受更低新人價0.01元，低價是社區(qū)團購吸引用戶最關鍵的因素。

每天零點到23點之間，用戶在小程序下單，次日即可在選定的自提點提貨。有的團長像李麗一樣在小區(qū)里租一間商鋪作為自提點，也有的將自家小超市作為自提點，用戶根據(jù)方便程度自行選擇。“很多上班族在我這里買菜買水果，因為他們下班比較晚，來不及逛超市。每天晚上六七點鐘的時候，會有一批上班族來提貨。”李麗說，她的店鋪每天晚上10點關門，客戶可以根據(jù)自己的時間隨時來取貨，非常方便。

社區(qū)團購，不僅方便了社區(qū)居民生活，也為不少人提供了就業(yè)崗位和穩(wěn)定收入。

26歲的陳峰去年從老家來到成都尋找工作機會，在武侯區(qū)租了一間房子。“我發(fā)現(xiàn)小區(qū)有3000多住戶，但是周邊2公里內(nèi)很難買菜、購物。于是，我有了做社區(qū)團購的想法。”今年，他成為橙心優(yōu)選的一名頭部團長，一個月大約能掙2萬元。“我手機里有4個微信群，一共1000多人，每天大約能賣800多件商品，銷售額在3000元至5000元左右。”陳峰說，他每天從早上8點就開始下貨、分貨，一直到傍晚為客戶送貨上門，每天的生活忙碌而充實。

李麗告訴記者：“現(xiàn)在平均每天有三四百單，更高時候能有七八百單，這樣下來一個月有8000元左右的收入。”比起收入增加，生活的豐富更令她開心：“我現(xiàn)在認識的人更多啦！像我對門的鄰居，就是有一次她下單后我看到地址，才發(fā)現(xiàn)原來就住對門！樓上樓下的鄰居也都是通過社區(qū)團購認識的，現(xiàn)在交流也多了，大家熟絡了，整個社區(qū)更有家的氛圍了。”

社區(qū)團購為啥又火了？

——疫情催生新需求；生鮮市場龐大，線上滲透率卻不夠；符合下沉市場用戶習慣

2年前，十薈團、你我您、食享會、松鼠拼拼、考拉精選等社區(qū)團購項目曾打響過一輪“團購大戰(zhàn)”。2年后，號角為何再次吹響？

疫情催生了需求。今年初，新冠肺炎疫情一度令出門買菜變得不方便，線上下單、附近提貨的模式正好滿足了疫情期間的特殊需求。推出“多多買菜”的拼多多有關負責人表示：“公司看到了疫情催生出的新需求，人們需要線上訂購生鮮，且又快又好拿到手中。現(xiàn)在人們完全習慣了線上購買衣服，以后會習慣線上購買生鮮食品。”今年9月，艾媒咨詢發(fā)布《2020上半年中國社區(qū)團購行業(yè)專題研究報告》指出，在防疫背景下，2020年社區(qū)團購市場發(fā)展迅猛，市場規(guī)模預計將達720億元；到2022年，中國社區(qū)團購市場規(guī)模有望達到千億元級別。

生鮮市場潛力大。布瑞克中國農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)布《2020中國生鮮行業(yè)報告》顯示，2020年上半年生鮮電商交易額達到1821.2億元，同比增長137.6%，超過2019年全年。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國生鮮市場線上滲透率約為7.9%。兩組數(shù)據(jù)正說明了線上生鮮市場具有巨大增長空間。

“我們看到市場上的生鮮需求非常強烈，這是一個市場潛力巨大的賽道。4月，我們在湖南調(diào)研時發(fā)現(xiàn)這是一個可以實現(xiàn)規(guī)模化、達到極高用戶滲透率的商業(yè)切口。”經(jīng)過調(diào)研，滴滴于6月上線橙心優(yōu)選小程序，正式布局社區(qū)團購。隨后，美團、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼推出社區(qū)團購小程序。

互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛駛?cè)肷鐓^(qū)團購新賽道，與社區(qū)團購自身特點息息相關。

沒有選擇一線城市，而是將二三線城市作為主陣地。截至12月1日，橙心優(yōu)選已在四川、陜西、山東、廣西、貴州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、廣東、湖南、湖北、安徽、山西、海南等20個省份上線。“主要從人口密度、收入水平、互聯(lián)網(wǎng)使用程度等多個維度的數(shù)據(jù)考慮。一線城市的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣和社區(qū)電商‘今日下單，明日自提’模式有所不同，而且對價格沒有那么敏感，所以不在上線的優(yōu)先序列里。”橙心優(yōu)選負責人表示。

基于鄰里關系的信任，社區(qū)團購的用戶越來越多。社區(qū)團購具有一定社交屬性，作為中間紐帶的團長對于用戶而言不是陌生人，用戶的信任感更強。李麗說：“都是一個小區(qū)的鄰居，大家對我很信任，我也會本著對大家負責的態(tài)度去做這件事。”

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